Webwinkel: Beoordelen prospects en NAW-wijzigingen
Verkopen > Webwinkel > Beoordelen prospects

In dit programma kun je de prospects (nieuwe klanten) en NAW-wijzigingen van bestaande klanten beoordelen (accepteren of afwijzen).

Prospects zijn er alleen als gewerkt wordt met een zogenaamd ‘open systeem’.

Bij een ‘gesloten systeem’ kunnen alleen Web-klanten via de webwinkel bestellen.

Werk je met een open systeem, dan kunnen dus ook anderen (als ‘prospect’) een bestelling plaatsen.
Via 'Muteren > Exporteren...' kun je de prospect NAW-gegevens naar o.a. excel exporteren.
NB. NAW-wijzigingen van bestaande klanten worden alleen getoond als in de Vaste gegevens webwinkel is gekozen voor Valideren NAW-wijzigingen.

Per klant of prospect wordt de volgende informatie getoond:

Soort, geeft aan of het om een prospect (nieuwe klant) gaat of om een NAW-wijziging (van een bestaande klant).
Moment van binnenkomst, datum en tijd waarop de order of NAW-wijziging is ingelezen in King.
Webwinkel, de betreffende webshop waar de wijziging van deze prospect/klant van ontvangen is.
Nummer, het nummer van de klant of prospect. Bij een onbekende klant (prospect) begint het nummer met NEW.
Naam, de naam van de klant of prospect.
E-mail, het e-mailadres van de klant of prospect.
Adres, straatnaam en huisnummer van het vestigingsadres.
Postcode, van het vestigingsadres.
Plaats, van het vestigingsadres.
Land, van het vestigingsadres.
Telefoon, van het vestigingsadres.
Telefax, van het vestigingsadres.
Nb. Indien achter een telefoon- of faxnummer een 'actief telefoontje' staat: , kun je direct bellen met dit nummer (Alt-o : Ophangen).
BTW-nummer (BTW-ID)
KvK-nummer
Aantal orders, het aantal orders van de klant of prospect.
Aantal order updates, het aantal wijzigingen van de orderstatus, bijvoorbeeld in verband met de betaling.

Prospect

Bij een Prospect kun je in de specificatie links onderaan op het venster extra informatie vinden:

Debiteurnummer, is in de Vaste gegevens debiteuren gekozen voor het 'genereren van debiteurnummers', dan staat bij het debiteurnummer <GEGENEREERD>, omdat King het debiteurnummer genereert zodra de prospect wordt geaccepteert.
Hier kan eventueel een ander nummer worden ingevuld of met F9 alvast het nummer worden gegenereerd.
Is niet gekozen voor het genereren van het debiteurnummer, dan is het invoerveld leeg en moet je zelf een nummer invoeren.
Prospect, de NAW-gegevens en het aantal orders van de prospect.
- KING ERP controleert de Nederlandse BTW-nummers op de juiste reeks van letters en cijfers.
  - Indien het BTW-nummer akkoord is, dan verschijnt hier een groen vinkje met een datum/tijd van de laatst uitgevoerde check.
  - Is het BTW-nummer niet correct volgt er een rood kruis met ook een datum/tijd van de laatst uitgevoerde check.
- Via het icoontje kun je de Btw-codering controleren, binnen de EU, via de website VIES. Indien akkoord volgt de bedrijfsinformatie.
Debiteurscherm openen na accepteren, als dit vakje wordt geselecteerd, wordt na het accepteren het debiteurvenster geopend, zodat de debiteurgegevens van de prospect meteen kunnen worden aangevuld waar nodig.
Nb. Indien achter een telefoon- of faxnummer een 'actief telefoontje' staat: , kun je direct bellen met dit nummer (Alt-o : Ophangen).

Bij een NAW-wijziging (bestaande klant) staan links onderin het venster de debiteurgegevens: nummer, naam, plaats, telefoon en e-mail.

Deze gegevens zijn ontleend aan de debiteurenadministratie in King.

Bij een NAW-wijziging worden per veld de Huidige waarde en de Nieuwe waarde naast elkaar gezet.
De velden worden weergegeven in een zgn. boomstructuur. De weergave van de boomstructuur kan worden gewijzigd met speciale Sneltoetsen.
Klik op de knop Accepteren om de NAW-wijziging te accepteren, of op de knop Afwijzen om de NAW-wijziging niet door te voeren in King.
Ook hier kan worden gekozen voor Debiteurscherm openen na accepteren.
Na het accepteren wordt dan het debiteurvenster geopend, zodat debiteurgegevens meteen kunnen worden aangevuld waar nodig.

Accepteren, het accepteren van een prospect houdt in, dat deze relatie wordt toegevoegd aan het King-debiteurenbestand (deze debiteur is dan meteen ook ‘web-klant’). De orders van de geaccepteerde prospects worden in King ingelezen als (nog) niet-goedgekeurde, openstaande orders. Het accepteren van een NAW-wijziging houdt in dat de Oude waarde wordt overschreven door de Nieuwe waarde.
Afwijzen, prospects aan wie je niet wilt leveren, wijs je af met de knop Afwijzen. De orders van de afgewezen prospects worden niet ingelezen in King. Afgewezen prospects worden uit het venster verwijderd. Bij een NAW-wijziging gebruik je deze knop om de wijziging niet te accepteren.
Sluiten. Het venster wordt gesloten. Alle prospects en NAW-wijzigingen die nog niet zijn geaccepteerd of afgewezen, blijven bewaard zodat die op een later tijdstip alsnog beoordeeld kunnen worden.